1. Objet du service
Speedjob est une plateforme d’intermédiation numérique conçue pour le matching local et rapide entre les travailleurs et les employeurs. Ce service s’adresse spécifiquement :
- Aux demandeurs d’emploi (chômeurs complets indemnisés ou inscrits librement).
- Aux travailleurs de plus de 50 ans souhaitant valoriser leur expérience ou assurer une transition de carrière.
- Aux étudiants cherchant des missions ponctuelles ou jobs de proximité.
- Aux institutions de contrôle et d’accompagnement (Forem, Syndicats, Organismes de paiement) pour la vérification des preuves de recherche d’emploi via les accès Pro dédiés.
Speedjob agit comme un tiers technologique facilitant le retour immédiat à l’activité pour éviter la précarité [cite: 2026-01-28]. La plateforme n’intervient pas dans les contrats de travail ni dans les décisions administratives propres au statut de chômeur.
2. Identification et Certification
- Exactitude des données : L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, notamment son numéro de Registre National et son statut de demandeur d’emploi.
- Identification Itsme : Pour obtenir le badge “Certifié”, l’utilisateur accepte de valider son identité via Itsme.
- Sécurité : L’accès au profil est protégé par un mot de passe personnel et confidentiel.
3. Système de Fiabilité et de Notation
- Notation : L’utilisateur accepte d’être évalué par les employeurs sur une échelle de 1 à 5 étoiles après chaque mission ou rendez-vous.
- Système de Fiabilité, de Notation et Présence :
- Engagement de présence : La validation d’un rendez-vous sur Speedjob engage le travailleur à se présenter à l’heure et au lieu convenus.
- Notation bidirectionnelle : L’utilisateur accepte d’être évalué par les employeurs (échelle de 1 à 5 étoiles) après chaque rencontre.
- Délai de validation Employeur (Protection contre l’oubli) : L’employeur dispose de 24 heures après le rendez-vous pour confirmer la présence ou signaler une absence.
- Validation automatique par défaut : En l’absence de signalement par l’employeur dans ce délai de 24 heures, le système Speedjob valide automatiquement la présence du travailleur par “présomption de présence”. Cet oubli de l’employeur ne peut entraîner aucune pénalité ni suspension pour le travailleur.
- Sanction pour absences confirmées : Après 3 absences injustifiées et validées par le système, le compte est suspendu pour une durée de un mois.
- Droit de réponse et contestation (48h) : En cas de signalement d’absence (qu’il soit volontaire ou dû à une erreur de l’employeur), le travailleur dispose de 48 heures ouvrables pour soumettre une justification ou contester le signalement via son interface.
- Suspension du bannissement : Aucun bannissement ne peut être appliqué avant l’expiration du délai de réponse de 48 heures, garantissant ainsi le droit de défense du travailleur.
- Sanctions (Règle des 3 absences) : Après 3 absences injustifiées, le compte sera suspendu pour une durée de un mois.
- Droit de réponse et Délais :
- Délai de réponse : En cas de signalement d’une absence injustifiée, le travailleur dispose d’un délai de 48 heures ouvrables pour soumettre sa justification via la plateforme.
- Procédure : La justification (certificat médical, attestation de dépannage, etc.) doit être envoyée directement via l’onglet “Litiges” du profil.
- Suspension conservatoire : Durant ce délai de 48 heures, le profil reste actif. Si aucune réponse n’est reçue passé ce délai, la suspension d’un mois est appliquée automatiquement.
- Arbitrage : Speedjob ou l’institution partenaire référente (CPAS, Forem) analyse la pièce justificative pour valider ou annuler le retrait du “Feu Vert”.
4. Utilisation des Données et Preuves de Recherche
- Partage institutionnel : L’utilisateur consent à ce que ses activités (missions, évaluations, attestations) soient consultables par les institutions de contrôle (Forem, ONEM, Syndicats).
- Preuve officielle : Les rapports d’activité générés par Speedjob (avec QR Code ou ID unique) peuvent être utilisés comme preuves de recherche d’emploi auprès des autorités compétentes.
- Visibilité Recruteurs : Les recruteurs ont accès au CV, aux diplômes téléchargés et à la note de fiabilité, mais n’ont pas accès au numéro de Registre National.
5. Protection de la Vie Privée (RGPD)
- Accès et Rectification : L’utilisateur peut modifier ses données personnelles et consulter ses évaluations à tout moment via son profil.
- Sécurité des transferts : Toutes les données sont transmises via un protocole sécurisé HTTPS.